同一场事故，被你看见了五次
小林一天刷到五段电梯事故视频，心想：“电梯最近是不是特别容易出事？”仔细一看，其中三段来自同一次事故，另两段是多年前的片段。他记住的是五个鲜明画面，却把它们当成最近事故很多的证据。
这并不能说明电梯一定安全或一定危险，例子只展示判断怎样发生：脑中很快浮出相关画面，便感觉现实里也很常见。实际判断还缺少发生次数、时间范围，以及使用电梯的总量。
画面显眼，不等于事件数量变多
- 01容易想起
近期、反复、鲜明、与自己有关
- 02实际频率
一定时间内发生多少，占多少机会
事故例为假设，不表示现实风险大小。
“可得”是脑内找得到，不是网上下载得到
这个词由特沃斯基和卡尼曼在1973年的研究中讨论。“启发”可以理解为一种省力的判断办法：不逐项统计，就借助容易想起的例子作估计。
常见的事往往确实更容易想起，所以这种办法并不总是错。问题是，画面生动、刚刚发生、被反复报道、与自己有关，也会让一件事更显眼，却未必说明它更常发生。
难忘的个案，与整体数量不是同一份信息
朋友刚经历盗窃，你可能立刻觉得所在街区格外危险；看到一次中奖故事，又可能觉得大奖很容易中。它们分别把担心和期待拉到前面，是否符合整体情况仍需另外的证据。
确认偏误偏向选择支持已有看法的信息；可得性启发则强调容易想起的信息怎样影响估计。两者可以同时出现，但不需要先有一个坚定立场，鲜明经历本身也可能改变判断。