同一个项目,两套解释
老陈带团队做了两次活动。第一场报名超出预期,他说:“说明我的方案精准、执行到位。”第二场报名很少,他马上说:“赶上坏天气,又是场地位置不好。”
方案和天气当然都可能影响结果。问题在于,如果老陈只在成功时看自己的贡献,只在失败时看外部条件,始终没有用相同标准核对,他的解释就偏向保护自己。自利偏差不是说他必然撒谎,而是说判断可能朝“让我更好看”的方向倾斜。
同样的解释标准,才容易看清
- 01偏向自己的说法
成功只看能力,失败只看环境
- 02更完整的解释
两次都同时核对方案、执行和外部条件
图中对照是辨别解释方法,不预先判定任何一次活动的真实原因。
维护形象,可能发生在自己也没察觉时
承认判断失误会让人不舒服,把失败解释成条件不好则容易保住“我有能力”的感受。人也更容易想起自己做过的努力,而不知道别人付出了多少;因此,同一次合作里,各人都觉得自己贡献最多,也不奇怪。
这种倾向并不只属于自私的人,日常评价中也可能出现。它和合理的自我肯定不同:肯定有依据的贡献,是承认事实;把有利解释一概接纳、不利证据一概排除,才是需要辨别的偏向。
不是每一句“运气不好”都属于偏差
比赛确实可能被极端天气中断,活动也可能遇上交通管制。外部原因若有证据,指出它并没有错。判断自利偏差,需要看解释是否选择性地向自己倾斜,而不是规定失败后必须先责怪自己。
与确认偏误相比,自利偏差强调解释维护了谁的形象;确认偏误强调筛选信息时更偏爱支持已有看法的材料。一个人为了相信自己总是对的而挑证据,两种倾向就可能交织。