共同写报告，却没人仔细核对
小周独自负责一份报告时，会逐项核对数字。后来四个人共同提交一份总报告，没有明确每人核对哪部分，他想：“另外三个人总会检查，我这一遍不用那么细。”其他人也有类似想法，最后漏掉几处错误。
这里呈现的是个人努力减少，不是四个人必然不如一个人。团队总共仍可能做得更多，只是每个人投入少于他独自承担同类任务时的程度。
合作结果不理想，两种可能原因
- 01协调损失
都努力，但时间与动作接不上
- 02社会惰化
个人投入比独自负责时减少
要识别过程，不能仅由最终成果推断谁偷懒。
少出力，与出力不协调是两种损失
搬一张桌子，大家都很用力，却有人先抬、有人晚抬，效率下降属于协调问题。每个人都努力，并不排除合作结果不理想。
社会惰化则关注动机和投入的变化：贡献不易识别、个人觉得可有可无，或觉得别人也会少做时，努力可能降低。研究设计会尝试把协调损失与努力减少分开，不能看到团体效率低就指责所有人偷懒。
群体也能让人更投入
共同目标有意义、贡献能够看见、彼此配合良好，团队可以支持个人投入；一起做事也可能比单独做更有动力。社会惰化描述的是某些条件下的倾向，不是人的固定本性。
它与旁观者效应都涉及他人在场，但问题不同：旁观者效应常讨论是否出手帮助，社会惰化讨论已经参与集体任务后投入多少。二者不能互相替代。